В п оследнее время в библиотеках быстрыми темпами растёт использование технологии RFID (Radio Frequency Identification) для организации обслуживания читателей, а также контроля перемещения книг, видеокассет, CD и других объектов фондов хранения. RFID-технология уже используется в ряде российских библиотек.

ОПЫТ ЯОУНБ ИМ. Н.А. НЕКРАСОВА

Становится очевидно, что в библиотеках технология RFID имеет ряд несомненных преимуществ перед традиционным штрихкодом и заменяет штрихкодирование или начинает использоваться параллельно. О внедрении RFID-технологий начали активно говорить на библиотечных конференциях, например на конференции LIBCOM, с начала 2000-х годов. Несмотря на возникающие у коллег проблемы и трудности, преимущества RFID не могли не привлечь внимание.

Сегодня перед нашей библиотекой, как и перед многими другими, стоят несколько важных задач, которые возможно решить с помощью RFID-технологий:

• повысить уровень обслуживания читателей;
• уменьшить время выдачи материалов;
• максимально автоматизировать стандартные операции для увеличения производительности;
• идентифицировать пользователей;
• обеспечить сохранность фондов;
• управлять библиотекой в режиме реального времени.

Фонд Ярославской областной универсальной научной библиотеки имени Н.А. Некрасова насчитывает более 2,7 млн экземпляров документов на различных носителях, в том числе примерно 80 тыс. документов редкого и краеведческого фонда, имеющих значительную культурную ценность. Стоимость новых изданий, поступающих в библиотеку, с каждым годом возрастает. Проблема обеспечения сохранности фонда от несанкционированного выноса является для библиотеки более чем актуальной. В то же время, необходимо создавать как можно более комфортные условия для читателей в процессе выбора изданий на полках открытого доступа, выдачи – приёма библиотечных документов.

ЯОУНБ не использовала штрихкодирование, поэтому вопрос о переходе с одной технологии на другую перед нами не стоял. Но возникли другие важные задачи, которые решались на предварительном этапе:

• подготовка обоснования для получения дополнительного финансирования на закупку RFID-оборудования и расходных материалов – RFID-тэгов (меток) и электронных читательских билетов;
• подготовка фондов к оклейке метками;
• организация ретроввода книг, поступивших в библиотеку до 1998 г.;
• приобретение АРМ для отделов обслуживания.

В 2011 г. наш проект по внедрению электронных читательских билетов был включён в областную целевую программу «Развитие информатизации Ярославской области» на 2011–2013 гг. Начался основной этап внедрения технологии RFID.

Мы предполагаем, что реализация проекта:

• позволит библиотекам различных муниципальных образований в пределах региона получать новые знания о современных инновациях в сфере безопасности и сохранности фондов, обмениваться опытом и совместно решать профессиональные проблемы;
• обеспечит более широкий общественный доступ ко всем ресурсам библиотеки, обслуживающей жителей Ярославской области;
• будет способствовать увеличению посещаемости библиотеки за счёт облегчения доступа к библиотечным ресурсам и фондам, повышению эффективности использования фонда, улучшению возможностей планирования процесса комплектования фонда за счёт возможности эффективного сбора разнообразных статистических данных по использованию фонда, маршрутов читателей, повышению показателей сохранности фонда.

Интеграция Автоматизированной библиотечно-информационной системы «ИРБИС» и RFID-технологии позволяет перевести систему на иной качественный уровень, сделав её более привлекательной для пользователя и библиотеки и решить на первом этапе следующие задачи:

• идентификация книг и защита от краж;
• возможность выдачи/приёма сотрудниками библиотеки одновременно пяти и более книг (в пачке) с активацией/деактивацией противокражной функции через станцию книговыдачи;
• возможность для читателей самостоятельно, без участия персонала библиотеки, получать книги через RFID-станцию самообслуживания;
• проводить быструю инвентаризацию фондов;
• использовать RFID-карты не только для идентификации читателя и работы со станциями выдачи/приёма книг, но и для контроля доступа к копировальным аппаратам и принтерам.

ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ RFID ДЛЯ БИБЛИОТЕК

Электронный читательский билет – пластиковая карта, позволяющая автоматизировать процессы идентификации пользователей, организовать контроль и управление доступом читателей и сотрудников в помещения библиотеки, автоматизировать учёт и т.д. Электронный читательский билет может иметь индивидуализированный дизайн в рамках фирменного стиля библиотеки и выполнять дополнительные функции (которые могут быть активированы или деактивированы): идентификация на станциях самообслуживания и станциях возврата для регистрации носителей информации и изданий, а также ведения счетов, открытие электронных замков, осуществление оплаты на станциях самообслуживания, на копировальных машинах и т.д.

Существуют два варианта приобретения читательских билетов.

• Библиотека может купить заготовки – пластиковые карты с RFID и всю необходимую информацию наносить на них потом самостоятельно. Для такого подхода необходимо приобрети принтер пластиковых карт и расходные материалы: RFID-карты, ленты и чистящие комплекты для принтера. Печальный опыт реализации такого подхода у нас был: принтер быстро вышел из строя. Поэтому мы выбрали второй вариант.
• Приобретение у поставщика готовых билетов с нанесённой информацией о библиотеке. В этом случае билет не может быть персонифицированным, все данные о читателе содержатся в общей базе данных. Количество электронных читательских билетов для закупки определено исходя из количества пользователей библиотеки, зарегистрированных в базе данных.

RFID-теги (метки) представляют собой наклейки небольшого размера (для книг –55 × 85 мм, для дисков – наружный диаметр 40 мм, внутренний диаметр 16 мм). Метка имеет уникальный код, по которому библиотечная система отличает одну книгу от другой. В каждый тег обычно встроена активируемая и деактивируемая противокражная функция. Метка имеет перезаписываемую память, которая используется для отметок о разрешении или запрещении на вынос книги и других служебных записей. Метка может быть покрыта дополнительной защитной этикеткой с напечатанным на ней штрихкодом, логотипом библиотеки или другой информацией.

Количество меток для приобретения рассчитано исходя из необходимости оснащения метками в первую очередь фонда абонемента (как наиболее востребованного читателями), фонда краеведческого отдела и фонда отдела редкой книги (как наиболее ценных).

Память RFID-метки имеет три сектора: сектор, хранящий уникальный идентификационный код метки, сектор пользовательской памяти с возможностью перезаписи информации и сектор, отвечающий за безопасность.

Информация в память RFID-метки может быть занесена различными способами. Способ записи информации зависит от конструктивных особенностей метки.

В зависимости от этого различают следующие типы меток.

• Read Only – метки, которые работают только на считывание информации. Необходимые для хранения данные заносятся в память метки изготовителем и не могут быть изменены или удалены в процессе эксплуатации.
• WORM -метки (Write Once Read Many ) для однократной записи и многократного считывания информации. Они поступают от производителя без каких-либо данных пользователя в устройстве памяти. Необходимая информация записывается самим пользователем, но только один раз. При необходимости изменить данные потребуется новая метка.
• R/W-метки (Read/Write) – для многократной записи и многократного считывания информации.

Преимущества RFID меток:

• RFID-метка может находиться вне поля видимости считывателя: метки могут быть установлены скрытно;
• метки легко считываются, будучи ориентированы в пространстве любым образом;
• чип метки обладает функцией антиколлизии: большое количество меток могут считываться одновременно;
• RFID-метки имеют клеящуюся поверхность и легко наносятся;
• RFID-метки могут быть покрыты защитной бумажной этикеткой (белой или с нанесённым логотипом/штрихкодом);
• RFID-метка имеет длительный срок службы и не может быть подделана, что делает маркировку книги в библиотеке однократным действием.

Таким образом, RFID-метки осуществляют две важные для библиотек функции: идентификации экземпляров документов и защиты от несанкционированного выноса.

Универсальная RFID-станция книговыдачи/программирования меток позволяет организовать выдачу/приём документов из библиотечных фондов, программирование и активацию/деактивацию меток, а также изменение статуса единицы хранения в записи электронного каталога. В состав станции входит RFID-считывающее устройство, передающее данные в АБИС, с панелью считывания, источник питания и кабель соединения с компьютером. Количество станций должно соответствовать количеству рабочих мест библиотекарей, осуществляющих обслуживание читателей. Функции активации и деактивации встраиваются во внедрённую в библиотеке АБИС «ИРБИС». С использованием RFID-системы больше нет необходимости открывать книгу, проверять штрихкод и деактивировать противокражную функцию – всё это осуществляется автоматически одним действием. Можно обрабатывать несколько книг одновременно. Поскольку противокражная функция встроена в чип, в то время как происходит идентификация объекта, деактивируется противокражная область чипа. В результате снижается время обработки материалов, выдача книг происходит быстрее. В процессе выдачи или приёма материалов противокражная функция активируется или деактивируется в зависимости от операции.

Идентификация книг производится по уникальному цифровому коду, считываемому из памяти электронной метки, прикрепляемой к библиотечному документу. Считыватель содержит в своём составе передатчик и антенну, посредством которых излучается электромагнитное поле определённой частоты (принятая стандартная частота 13,56 МГц). Попавшие в зону действия считывающего поля радиочастотные метки «отвечают» собственным сигналом, содержащим информацию (идентификационный номер документа, пользовательские данные и т.д.). Сигнал улавливается антенной считывателя, информация расшифровывается и передаётся в компьютер для обработки.

Считыватели (карт-ридеры) – приборы, которые осуществляют чтение и запись информации в читательских билетах. Считыватели устанавливаются на автоматизированные места библиотекарей, обслуживающих пользователей.

«Противокражные ворота» реагируют на активные RFID-метки документов, не прошедшие деактивацию на станции книговыдачи и не разрешённые к выносу. Управление воротами осуществляется по локальной вычислительной сети с помощью специализированного программного обеспечения с полной интеграцией с АБИС, установленной в библиотеке. Ворота состоят из нескольких компонентов: две антенны, контроллер, звуковая и световая сигнализация. Расстояние между антеннами не менее 914 мм (в соответствии с требованиями для прохода инвалидных колясок).

Внедрение RFID-технологии в нашей библиотеке началось с января 2013 г. Срок для подведения итогов совсем небольшой, но переходный период всегда сложен и связан с некоторыми проблемами, о которых и хотелось бы поговорить в следующем номере журнала.

Автор Наталия Владимировна АБРОСИМОВА, заместитель директора по научной работе Ярославской областной универсальной научной библиотеки им. Н.А. Некрасова

RFID-технологии в библиотеке являются показателем современного уровня развития учреждений культуры, о чем можно узнать, ознакомившись с материалами этой статьи

Сегодня библиотеки, как и большинство других учреждений культуры, не могут обойтись без .

Ведь только с помощью их использования можно создать навигационную систему по фондам библиотеки, ввести электронные читательские билеты и даже обеспечить защиту коллекций книг, которые имеются в данном учреждении.

↯ Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: ,

Оптимальным вариантом внедрения инноваций в работу библиотеки является RFID-технология.

Об особенностях RFID технологии

На текущее время библиотеки, работающие на основе rfid технологии, представляют собой яркий пример современного уровня развития данных учреждений культуры.

RFID является способом автоматической бесконтактной идентификации объектов, которая обеспечивается с помощью радиочастотного канала связи.

В состав этой системы входит несколько элементов:

• радиочастотная метка-стикер, которую используют для наклеивания на книгу;
• считывающее устройство – ридер;
• пластиковая карточка, выполняющая роль электронного читательского билета пользователя;
• специализированное программное обеспечение, которое устанавливается на автоматизированные рабочие места сотрудников библиотеки.

RFID имеет множество преимуществ, среди которых в первую очередь стоит выделить автоматизацию многих, довольно рутинных, операций, а также значительное сокращение времени, которое необходимо для их выполнения.

Использование rfid технологий

Использование этих технологий в работе библиотеки способствует полному изменению всей системы библиотечного обслуживания, включая структуру учреждения, выполнение технологических процессов, а также должностные обязанности работников учреждения.

RFID позволяет значительно упростить и ускорить операции, касающиеся идентификации документов, которые имеются в библиотечном фонде, во время работы с каталогом АБИС.

Также применение данной технологии способствует ускорению и упрощению выполнения учета книговыдачи и перемещения печатных изданий по залам учреждения или филиалам.

Однако не стоит забывать о том, что внедрение такой технологии требует модернизации или дополнения АБИС новыми программными модулями. А также в обязательном порядке необходимо осуществить маркировку всего библиотечного фонда RFID-метками и внести все фонды в электронный каталог.

Выполнив маркировку всех имеющихся изданий RFID-метками, можно значительно упростить процесс ведения разноплановой статистики.

Ведь метки вместе с программным обеспечением и специализированным оборудованием позволяют быстро получить показатели, касающиеся количества посещений в заданный отрезок времени, количества посещений по категориям пользователей, частоты спроса того или иного издания и многие другие.

Получение таких показателей поможет изучить потребности пользователей в различных разрезах и рационально составить заявку на комплектацию фондов.

Счетчик посещений

Если говорить о счетчике посещений, то его можно использовать и как отдельное аппаратное устройство, и как устройство, встроенное в противокражные ворота.

Обеспечить надежную защиту книговыдачи можно с помощью тех же противокражных RFID-ворот, которые срабатывают на издания с наклеенными метками в случае их незаконного выноса из библиотеки. Это поможет увеличить сохранность библиотечного фонда.

Не стоит забывать о влиянии данной технологии на такую рутинную работу, как проведение инвентаризации, поиск книг и обеспечение контроля их расстановки без снятия с полки. Показатели, считанные с меток, автоматически сверяются с данными, которые раннее внесены в электронный каталог.

Стоит заметить, что в случае наличия необходимого количества финансов можно обеспечить даже использование системы автоматической сортировки книг.

О перспективах внедрения RFID технологии в библиотеках

Использование RFID-технологии имеет достаточно большие перспективы. К примеру, данная технология может быть интегрирована в банковские платежные системы, что позволит пользователям применять банковские карты с целью оплаты библиотечных услуг, осуществляющихся на платной основе.

Также появляется возможность введения виртуальных электронных читательских билетов, которые будут занесены в память смартфона, поддерживающего технологию RFID.

В дальнейшем планируется с помощью такой технологии обеспечить стопроцентную автоматизацию системы книговыдачи и возврата, в которой сотрудники не будут принимать никакого участия. При этом пользователь, придя в библиотеку, сможет самостоятельно выбрать нужную книгу, и, подойдя к терминалу, осуществить запись на свой виртуальный или пластиковый читательский билет. Такие же действия должны осуществляться и во время возврата книги в библиотеку.

Функциональность RFID-системы зависит от двух факторов:

Ее внедрение – процесс трудоемкий, требующий тщательной подготовки и немалых финансовых средств. Поэтому для его реализации потребуется не один месяц. Желаемого результата можно достичь как минимум через один год.

Ведь для того, чтобы внедрить rfid технологии в библиотеках, понадобится не только оборудование, программное обеспечение и расходные материалы, но и новая мебель, не имеющая металлических каркасов.

О конфигурации rfid технологии

Минимальная конфигурация RFID-системы, как правило, состоит из автоматизированного рабочего места работника библиотеки, которое оснащено следующими компонентами:

• плоской настольной или настенной RFID-антенна ближнего или среднего радиуса действия;
• приемным устройством, так называемым ридером, которое необходимо для программирования и выдачи книг;
• RFID-метками и электронными читательскими билетами;
• АБИС с электронным каталогом книг и чековым принтером, используемым для печати листков возврата.

Такой компонент системы, как антикражные ворота, могут быть установлены как дополнение.

Использование такой конфигурации не требует больших финансовых затрат. Однако стоит заметить, что количество автоматизированных рабочих мест должно соответствовать количеству сотрудников, которые занимаются непосредственной выдачей литературы.

Намного больших финансовых затрат требует оборудование комплексной системы автоматизации, которая позволяет автоматизировать огромное количество рутинных библиотечных процессов.

Данная система включает:

• несколько автоматизированных рабочих мест, которые представляют собой объединенную в единое целое локально-вычислительную сеть с выделенными серверами;
• противокражные ворота, установленные на каждом их выходом;
• ридеры для осуществления выдачи книги электронных читательских билетов;
• несколько веб-камер, которые используются для фотографирования посетителей;
• станции самостоятельного обслуживания пользователей библиотеки и станции самостоятельного возврата;
• специализированные сканеры;
• мобильное устройство для инвентаризации фонда.

Также для оборудования такой конфигурации RFID-системы в некоторых случаях может использоваться аппаратный счетчик пользователей библиотеки, который соединяется в автоматизированным рабочим местом. В этом случае на АРМ должно быть установлено программное обеспечение для сбора статистических данных.

Не секрет, что процесс автоматизации в таких учреждениях культуры, как библиотеки, осуществляется уже много лет подряд. Поэтому для проведения учета библиотечных фондов применятся разные виды маркировки, среди которых стоит выделить следующие:

• RFID-метки;
• метки со штрих-кодами;
• инвентарные номера.

Все виды маркировки в обязательном порядке регистрируются в электронном каталоге АБИС.

Некоторые учреждения применяют одновременно несколько видов идентификации. В этом случае к разным типам маркировки могут применяться разные методы ввода идентификаторов. Это могут быть сканеры штрих-кодов или RFID-ридеры с антенной. Однако случается, что сотруднику приходится все же искать книгу вручную и фиксировать ее выдачу в бумажном формуляре.

Если RFID-система внедряется постепенно, то на начальном этапе, как правило, автоматизированный режим выдачи книг может использоваться только в том случае, если данные экземпляры присутствуют в электронном каталоге. При этом маркировкаих RFID-меткой необязательна.

Материал проверен экспертами Актион Культура

В наши дни технология RFID все чаще вмешивается в повседневную жизнь человека и предоставляя массу преимуществ. Сейчас потрясающие возможности открываются и для библиотек. Не смотря на то, что RFID по своей сути схожа с технологией штрих-кодирования, она все же наиболее удобна и выгодна ввиду преимуществ, которая она предоставляет, возьмём к примеру хоть которые используються повсеместно.

Сегодня штрих-код прочно укрепился в нашей жизни и уже давно используется библиотеками. Он позволили повысить скорость приемки и выдачи книг и заметно сократить количество ошибок. Все стало возможным по причине того, что штрих-кодовая технология позволила многие процессы, которые раннее делали вручную, производить автоматически. Казалось бы, что еще нужно? Но тех преимуществ, которые предоставила штрих-кодовая идентификация, оказалось недостаточно, поскольку остались нерешенными такие серьезные проблемы, как инвентаризация и поиск заставленных книг. Кроме того многие библиотеки хотели бы организовать открытый доступ, что влечет за собой организацию защиты книг от краж. А эту проблему штрих-коды не разрешают.

Cкорость инвентаризации

Увеличить скорость инвентаризации можно посредством бесконтактной дистанционной идентификации фонда. Ручная инвентаризация – это очень долгий трудоемкий процесс, так как необходимо снять каждую книгу с полки, идентифицировать ее и поставить на место. А что если фонд библиотеки составляют миллионы книг? Представьте себе, сколько времени нужно будет потратить на инвентаризацию. Что касается заставленных книг, то тут дела обстоят еще хуже, поскольку поиск книг на полках вручную становится большой проблемой для сотрудников, особенно в крупных фондах и при системах открытого доступа, где читатели могут расставлять книги не в положенные места. Нужно сказать, что эффективное обеспечение безопасности фонда во многом зависит от грамотной реализации открытого доступа. Для этих целей на книгу нужно наносить не только штрих-код, но и противокражную метку, а пункты книговыдачи оснастить деактиваторами.

Принцип работы RFID таков: на книгу приклеивается радиочастотная метка, хранящая уникальный идентификационный код, который записывается в АБИС библиотеки за каждой книгой. Во время идентификации метки считывателем информация о книге автоматически передается в компьютер.

Важное преимущество RFID заключается в том, что считыватель способен принимать информацию одновременно с нескольких меток. Кроме того, при считывании метке не обязательно находиться в зоне прямой видимости считывающего устройства, что значительно сокращает время книговыдачи. Устройство сможет считать информацию, скажем, с 5 книг с читательским билетом и затем привязать книги к данному билету, деактивировав при этом противокражную функцию в метках.

Купить RFID вы можете в компании Rfid-m, стоимость которого удовлетворит даже небольшие предприятия, нуждающихся в экономичных устройствах.

Возможности технологии RFID также помогают заметно сократить время инвентаризации, т.к. нет необходимости в том, чтобы снимать каждую книгу с полки и сканировать ее штрих-код. Вам достаточно будет пройти со считывателем в руках вдоль стеллажей, и отчет об идентифицированных книгах будет передан в компьютер.

Чтобы защитить фонд при организации открытого доступа нужно просто установить специальные противокражные RFID ворота. Радиочастотная метка имеет сектор, который отвечает за противокражную функцию. Во время выдачи книг эта функция дезактивируется, а при возврате книг, наоборот, активируется. Если книгу несанкционировано вынесут через RFID ворота, сработает звуковой и световой сигнал. А если ворота будут дополнительно подключены к АБИС, на экране компьютера отобразится информация о том, кто и какие книги выносит.

Т. Н. СТУКАЛОВА

Московский инженерно-физический институт (государственный университет)

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ
РАДИОЧАСТОТНОЙ ИДЕНТИФИКАЦИИ (RFID )
В УНИВЕРСИТЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКЕ

В докладе анализируется возможность использования технологии радиочастотной идентификации (RFID) наряду с традиционной технологией штрихового кодирования в университетской библиотеке.

Для идентификации изданий при автоматизированной выдаче литературы библиотеки, обычно, используют штриховые коды. Технологии постоянно совершенствуются, и многие передовые библиотеки мира уже исполь-зуют системы автоматизации, построенные на основе технологии RFID.

Технология радиочастотной идентификации (RFID) имеет существенные преимущества по сравнению с технологией штрихового кодирования. Радиочастотная идентификация – это технология автоматической бес-контактной идентификации объектов при помощи радиочастотного канала связи. Технология RFID позволяет библиотеке автоматизировать следующие функции:

¨ Выдача и возврат одновременно нескольких экземпляров изданий;

¨ Получение статистических данных обслуживания читателей и о составе фонда;

¨ Инвентаризация (проверка фонда);

¨ Защита от краж.

Принцип работы системы достаточно прост: каждое издание оснаща-ется специальной радиочастотной меткой (электронный идентификатор). Ридер (считыватель) использует этот идентификатор при автоматизированной выдаче, возврате литературы и при инвентаризации фонда. Для предотвращения неразрешенного выноса изданий из помещений библиотеки, на выходах устанавливаются специальные противокражные ворота, которые также используют радиочастотные метки.

Возможности этой технологии практически неограниченны, например RFID станция самообслуживания позволяет читателям самостоятельно оформлять выдачу и возврат литературы. Происходит это так: считанные книги автоматически закрепляются в автоматизированной информационно-библиотечной системе за определенным читателем, в радиочастотных метках книг происходит автоматическое отключение противокражной функции. Возврат литературы происходит в обратном порядке.

Очевидно, что именно такая технология будет работать в библиотеках в ближайшем будущем. Но, учитывая, что эта технология требует боль-ших финансовых вложений, далеко не каждая библиотека может поз-волить себе ее внедрение в настоящее время. Более того, для университет-ской библиотеки с большим количеством часто обновляемой много-экземплярной учебной литературы , использование дорогостоящих радиочастотных меток вряд ли будет экономически оправдано.

Стоимость расходных материалов и оборудования в выборе технологии играет немалую роль. В научной библиотеке МИФИ печать штрих-кодов ведется на лазерном принтере на бумажных наклейках - 65 наклеек на листе формата А4, т. е. расходы на материалы и оборудование сведены к минимуму. С использованием технологии штрихового кодирования в МИФИ автоматизирована выдача на всех абонементах и большинстве читальных залов.

Использование технологии RFID в университетской библиотеке целесообразно в подразделении, где хранится особо ценная литература, для МИФИ – это фонд научного читального зала (НЧЗ), который включает отечественные и зарубежные научные издания по профилю вуза. Вся литература фонда этого зала – длительного хранения, т. е. радиочастотные метки (а именно они более всего требуют затрат, учитывая количество экз. фонда) будут использоваться разумно долго.

Еще одна из причин целесообразности использования RFID в НЧЗ библиотеки – открытый доступ к фонду этого зала. Автоматизация выда-чи с использованием традиционной технологии штрихового кодирования, только усложняет процедуру обслуживания в этих условиях. Надо отметить, что и при традиционном обслуживании учет книговыдачи в читальном зале с открытым доступом является проблемой, подробно это обсуждается в международном руководстве по измерению эффективности работы университетских и других библиотек .

Внедрение технологии RFID в читальном зале с открытым доступом к фонду позволит реализовать все функции, описанные выше, и повысить уровень обслуживания читателей.

Список литературы

1. Измерение качества работы: Международное руководство по измерению эффективности работы университетских и других научных библиотек / Р. Полл, П. те Бокхорст,
[и др.]; секция унив. и др. науч. б-к ИФЛА; пер. с англ. Москва: Логос, 2002.

2. Материалы сайта: http://www. *****.

21.12.2014

Что такое RFID?

RFID – радиочастотная идентификация. RFID тэг состоит из компьютерного чипа и антенны, обычно напечатанной на бумаге или другом гибком носителе. Самое просто объяснение: RFID – штрих код с беспроводным электромагнитным RFID терминалом. На этом вся похожесть и заканчивается, так как RFID более совершенная технология, чем штрих коды. RFID тэга не должен обязательно находиться в прямой видимости для считывания, а может быть прочитан даже если он встроен в предмет (например: книга или упаковка). В тоже время тэги может содержать намного более сложную информацию в отличие от штрих кода. В применении к библиотеке это может быть название книги или ее автор. Объем хранимой информации – это одна из особенностей RFID технологии, которая постоянно совершенствуется.

Основное для понимания технологии RFID – это то, что она не является одной и единой технологией. На рынке одновременно присутствуют сотни различных RFID решений одновременно, и постоянно появляются все новые и новые. Существуют технологии для автоматической оплаты проезда по платным дорогам для автомобилей. Существуют технологии для входа в здание, когда требуется провести картой по считывателю у двери или турникета. Существуют чипы для отслеживания животных на ферме или идентификации потерянных животных. Существуют технологии, используемые в задачах управление складскими задачами и множества других применений RFID технологии в различных областях. Эти технологии очень сильно друг от друга отличаются, но все работает на одном и том же принципе. Что изменяется – это объем хранящейся информации, радиус действия считывателя, частота на которой работает прибор, физический размер чипа и, конечно, конечная стоимость. RFID тэги, используемые в библиотеках на сегодняшний день – одни из самых простых и дешевых, и даже в таком случае внутри одной библиотеки могут использоваться различные RFID технологии. Например для считывания данных о книгах на полках, требуется ближний радиус действия считывателя, чтобы не произошло ошибочное считывание данных с соседней полки, а для считывания данных в зоне выдачи клиенту, лучше использовать больший радиус действия для максимального удобства.

Актуальность RFID в библиотеке

В связи с вопросами конфиденциальности многие библиотекари и сами библиотеки, задаются вопросом: стоит ли вообще использовать RFID технологии в библиотеке? Сейчас мы еще может задавать себе этот вопрос, но в дальнейшем, мы скорее всего, уже в любом случае будем имеет дела с RFID метками постоянно, так как данная технология постоянно развивается и грозит заменить собой штрих коды. Технология штрих кодов уходит в прошлое как виниловые пластинки,и библиотекам не останется ничего другого,как использовать RFID вместо штрих кодов. В связи с этим, мы не можем позволить себе просто игнорировать эту технологию, даже если мы не поддерживаем ее внедрение сегодня.

При рассмотрении необходимости внедрения любой новой технологии в библиотеке, нам необходимо задать себе вопрос: «Зачем?». Какова мотивация библиотек внедрять у себя данную технологию? Что нового она даст? Ответ на данный вопрос достаточно прост: библиотеки используют новые технологии, потому что условия окружения, которые привели к развитию новой технологии, также являются условиями в которых оперирует библиотека. В случае RFID технологии, любой кто занимается инвентаризацией физических объектов, должен делать это на уровне каждого имеющегося предмета наиболее эффективно и с минимальным вмешательством человека.

RFID очень эффективная технология для отслеживания и управление большим количеством объектов хранения . Она также хорошо подходит для использования в системе микро платежей. Так или иначе внедрение систем радиочастотной идентификации для замены штрих кодов продолжится в первую очередь в управлении цепочками продаж в ритейле, что в свою очередь повлечет за собой все большее проникновение технологии и в других сферах,включая и библиотеки.

RFID и основная деятельность библиотеки

Я считаю, что сравнение RFID технологии со штрих кодами достаточно подходящее. Он достаточно хорошо подходит как идентификатор, что и является очень большим преимуществом его использования в библиотеках. В тоже время существует принципиальная разница при использовании данной технологии в библиотеке и в ритейле. В ритейле RFID используется больше как одноразовая технология: товар продали и отдали RFID чип вместе с ним. В тоже время в библиотеке книги возвращаются обратно, что делает использование RFID еще более оправданной.

Еще одним важной функцией, которую могут выполнять RFID тэги в библиотеке – безопасность. Один из вариантов использование – это наличие специального бита, показывающего, что книга была записана на читателя и ее можно выносить за пределы здания. Соответственно, если книга не была записана на читателя, то при попытке входа за пределы библиотеки сработает сигнализация. Другой вариант: при выходе из здания, библиотечная система проверяет все книги, имеющиеся у читателя, и проверяет их по базе данных. Если какая-либо из книг не была записана, то срабатывает сигнализация.

Хотя данная технология и может использоваться для предотвращения краж, это не говорит, о том, что она является очень защищенной. О чем обычно не упоминают при использовании радиочастотной идентификации, это то, что систему легко обмануть, если обернуть книгу тонкой алюминиевой фольгой или майларом, что позволит экранировать объект от электромагнитного излучения. Также практически никогда RFID тэги сильно не прячутся от читателей и просто могут быть удалены при желании. Следует понимать, что это не является приговором для данной технологии для использования в системах безопасности библиотек, так как в данном приложении системы безопасности никогда не являлись первостепенным и важнейшим фактором. Сигнализация в случае библиотек, больше социальный фактор,чем реальная защита от кражи. Причина использования RFID технологии в системах безопасности , не в том, что она лучше других,а в том, что она не хуже существующих. Но тут есть одно серьёзное преимущество: один и тот же тэг может использоваться для различных целей, что снижет общие издержки при внедрении и использовании данной системы. Некоторые эксперты по внедрению данных систем видят конечным этапом развития данного направления – создание полностью автоматизированных библиотек, в которых читатель приходит, выбирает интересующие его книги и просто выхолит с ними из здания, тоже самое касается и возврата.

Еще одна проблема при использовании штрих кодов – они должны быть видны считывателю и операции могут проводиться только по очереди с каждым объектом, RFID технология лишена данного недостатка и позволяет проводить пакетную обработку нескольких книг за раз. Данное преимущество позволяет очень быстро и точно проводить инвентаризации, так как для этого не надо ни доставать книги с полок, н считывать их по очереди. В ситуации с библиотеками технология позволяет не просто делать что-то более эффективно, а делать больше. Хотя использование RFID в библиотеках еще только делает свои первые шаги, уже нашлось очень большое количество новых направлений, которые позволяет реализовать RFID технология. Например, разработчики предлагают системы, которые позволяет автоматизировать процесс сортировки возвращенных книг, для более быстрого и удобного возвращения на свои места на полках. Еще одним вариантом являются системы, которые автоматически отслеживают местоположение книг, сроки их нахождения у читателей и при необходимости предоставляют все сведения для связи, если книга не была возвращена вовремя.

Обоснование использования и прибыль от инвестиций

В коммерческой деятельности всегда важен такой параметр, как прибыль от инвестиций. Любая компания, инвестируя свои средства, ожидает увеличения прибыльности и сравнивает их с затраченными ресурсами на внедрение новой технологии. Но необходимо понимать,что библиотеки не являются коммерческим организациями, так же как и школы или коммунальные службы. В данной ситуации цель внедрения новых технологий – предоставление новых услуг и усиление существующих. Этот аспект делает очень сложным точное обоснование внедрения новых технологий в таких учреждениях.

Один из самых главных факторов, который коммерческий подход о прибыли от инвестиций не затрагивает – удовлетворенность потребителя услуг. И как раз сфере услуг и соответственно и библиотеках, удовлетворённость потребителя является фактором показывающим эффективность деятельности данного учреждения. Степень удовлетворенности можно измерить различными способами: прямой порос посетителей, оценка частоты использования предлагаемых сервисов и так далее. В случае с библиотеками может возникнуть множество различных и непредвиденных нюансов, например, пользователи могут посчитать, что самостоятельное выписывание книг, взятых в библиотеке – перекладывание работы библиотекаря на их плечи. Или, возможно, посетители захотят больше человеческого общения, а не скорости обслуживания.

Заключение

Неважно планирует ли ваша библиотека технологию RFID в своей деятельности, планирует ее использовать или вы решили, что вам она не подходит, ее нельзя просто игнорировать. В любом случае RFID скорее всего будет уже встроена в те предметы, которые ваша библиотека планирует закупать в будущем, например смарт-карты или персональные гаджеты. Она уже рассматривается для применения в паспортах и системах оплаты. Поэтому технология RFID сегодня уже не является чем-то новым или необычным и прочно вошла в нашу повседневную жизнь.